Red social Facebook y la imagen institucional de la Municipalidad Distrital de Parcona

Abstract

El presente informe final de tesis aborda la temática de la red social Facebook y la imagen institucional de la Municipalidad Distrital de Parcona, tiene como objetivo identificar la relación de la red social Facebook con la imagen institucional de la Municipalidad Distrital de Parcona. El presente estudio es de enfoque cuantitativo de tipo básica, con un nivel descriptivo, porque se caracterizan las variables de estudio en el contexto problemático planteado, describiendo el fenómeno de estudio, observando el comportamiento sin entrar en el terreno de la búsqueda de causas y consecuencias. Es además correlacional, porque trata de explicar la asociación de las variables de estudio, las causas que lo provoco y los efectos que pudieran causar el desarrollo del fenómeno (Hernández et al, 2014). La presente investigación es no experimental, debido a que los estudios que se realizaron no manipulan deliberadamente las variables y en los que solo se observan los fenómenos en su ambiente natural para analizarlos (Hernández - Sampieri y Mendoza, 2018). Entre los principales hallazgos se puede señalar que existe relación entre la red social Facebook con la imagen institucional de la Municipalidad Distrital de Parcona. así lo reafirma el valor sigma de 0,000, además de haber obtenido un valor de relación de 0,203 que mostró una correlación baja entre ambas variables de estudio. Se concluye que, a pesar de los esfuerzos de la oficina de imagen institucional de usar las redes sociales en especial el Facebook, la población de Parcona muestra cierta resistencia a vincularse con la red social oficial de la Municipalidad Distrital de Parcona.

This final thesis report addresses the subject of the social network Facebook and the institutional image of the District Municipality of Parcona, it aims to identify the relationship of the social network Facebook with the institutional image of the District Municipality of Parcona. The present study has a basic quantitative approach with a descriptive level, because it characterizes the study variables in the problematic context posed, describing the phenomenon under study by observing the behavior without entering the field of the search for causes and consequences. It is also correlational, because it tries to explain the association of the study variables, the causes that provoked it and the effects that could cause the development of the phenomenon (Hernández et al, 2014). The present research is non-experimental because the studies conducted do not deliberately manipulate variables and only observe the phenomena in their natural environment to analyze them (Hernández - Sampieri and Mendoza, 2018). Among the main findings it can be noted that there is a relationship between the social network Facebook with the institutional image of the District Municipality of Parcona. this is reaffirmed by the sigma value of 0.000, in addition to having obtained a relationship value of 0.203 which showed a low correlation between both study variables. We conclude that despite the efforts of the institutional image office to use social networks, especially Facebook, the population of Parcona shows some resistance to linking with the official social network of the District Municipality of Parcona.