Uso y Aplicación de un sistema Integrado ERP para mejorar el nivel de eficiencia de los procesos de ventas y control de inventario en una tienda comercializadora de productos caso: Distribuidora Paucar en la ciudad de Ica

Abstract

El trabajo de tesis "Uso y Aplicación de un Sistema Integrado ERP para Mejorar el Nivel de Eficiencia de los Procesos de Ventas y Control de Inventario en una Tienda Comercializadora de Productos: Caso Distribuidora Paucar en la Ciudad de Ica" se centró en investigar el impacto de la implementación de un sistema integrado ERP en una tienda minorista específica, Distribuidora Paucar, ubicada en la ciudad de Ica. La introducción del estudio proporcionó un contexto sobre los desafíos enfrentados por las tiendas minoristas en la gestión de sus procesos de ventas y control de inventario, así como una descripción de la relevancia y necesidad de implementar sistemas integrados ERP para abordar estos desafíos; los objetivos del estudio incluyeron evaluar el impacto de la implementación del sistema ERP en Distribuidora Paucar, se identificaron los beneficios obtenidos y se propuso recomendaciones para mejorar la eficiencia de los procesos. Se utilizó un enfoque cuantitativo, se recopilaron datos a través de entrevistas con el personal, análisis de documentos internos y mediciones de indicadores clave de rendimiento antes y después de la implementación del sistema ERP. Los resultados demostraron que la implementación del sistema integrado ERP en Distribuidora Paucar tendria un impacto positivo en la eficiencia de los procesos de ventas y control de inventario. Se observaron mejoras significativas en la velocidad de procesamiento de pedidos, la precisión en los registros de inventario y la capacidad de tomar decisiones fundamentadas.He thesis work "Use and Application of an Integrated ERP System to Improve the Level of Efficiency of Sales and Inventory Control Processes in a Product Marketing Store: Paucar Distributor Case in the City of Ica" focused on investigating the impact of the implementation of an integrated ERP system in a specific retail store, Distribuidora Paucar, located in the city of Ica. The introduction of the study provided a context on the challenges faced by retail stores in managing their sales and inventory control processes, as well as a description of the relevance and need to implement integrated ERP systems to address these challenges; The objectives of the study included evaluating the impact of the implementation of the ERP system in Distribuidora Paucar, the benefits obtained were identified and recommendations were proposed to improve the efficiency of the processes. A quantitative approach was used, data was collected through staff interviews, analysis of internal documents and measurements of key performance indicators before and after the implementation of the ERP system. The results demonstrated that the implementation of the integrated ERP system at Distribuidora Paucar would have a positive impact on the efficiency of the sales and inventory control processes. Significant improvements were seen in the speed of order processing, accuracy in inventory records, and the ability to make informed decisions.